Bot在线机器人

Bot在线机器人

为企业量身打造。

全天候服务，准确理解用户意图，服务用户咨询。

认真倾听，准确理解用户的业务诉求

强大的泛化理解能力，准确识别用户口语化表达中的真实需求，能够举一反三，触类旁通，越学越聪明。

具备语境和交互场景感知、用户特征理解、上下文记忆能力，能够结合对话主题、用户属性、业务场景，对用户意图进行精准理解。

基于深刻行业认知，完成服务和营销任务

拥有金融、互联网、电商、汽车、酒旅、地产等多个行业的知识积累，懂用户所需，也懂你的业务。

通过流畅的对话式交互完成信息查询、业务办理等复杂任务，服务场景得以不断扩展，比传统解决方案可以降低更多人工坐席成本。

轻松联接企业内部现有业务系统，根据用户需求实现查询、办理等业务的流程自动化，从而提高服务效率。

强大的数据分析总结能力，指引业务优化

提供实时的热点及舆情分析，让管理者提前发现业务风险，了解客户需求。

不仅提供客户满意度和转人工分析，智能在线坐席也能基于分析结果不断提高服务质量，自驱动地进行精细化运营。

自我进化，容易驾驭，凭一人就能轻松运营

具备主动学习和进化能力的智能在线坐席，不仅越用越聪明，同时提供多种训练和运营工具，让复杂的运营变得简单、。

根据真实用户交互反馈不断发现新知识点，完善企业知识储备。

支持对疑难杂症进行精准干预，手术刀式的提升效果，让AI不再是黑盒。