近年来,云计算、大数据、人工智能、物联网等诸多新技术的涌现,正在为许多后进国家和地区创造实现“蛙跳式”发展的机会。他们正在借助这些新技术的应用推进数字化转型的进程,进而在即将全面到来的数字经济时代实现后发先至。

华为云BU副总裁邓涛

日前,华为云在2018年南非通信展览会(Africa Com 2018)上宣布华为云南非大区开服时,华为云BU副总裁邓涛同样谈到了这一点:“未来,非洲政府、企业和行业可以应用华为云提供的云计算、人工智能等创新技术和服务,实现‘蛙跳式’发展,一步跳入云和智能的时代。”

没有“出海”这个概念 华为云本来就在“海里”

在华为云南非大区开服之前,华为已在非洲发展20多年,服务了56个国家和地区,并与非洲一起成长,用ICT技术、产品和服务帮助非洲实现“蛙跳式”发展;华为云的落地则将继续帮助非洲的各行各业继续实现跨越式发展,进而构建万物互联的智能非洲。

从这一点上看,华为云落地非洲可以说是华为在非洲业务的一次全新升级。正如日前华为公司副总裁、云BU总裁郑叶来在接受媒体采访时所说:“华为公司没有‘出海’这个概念,我们本来就是‘海里’、‘海外’一起游”。准确来说,这句话只适合于像华为这样本身就是全球化的企业。

今年3月15日,华为云香港大区开服,随后,华为云俄罗斯大区开服。华为云的全球化业务布局首先瞄准了东南亚和俄罗斯市场,在此基础上,华为云泰国大区于今年9月30日也正式开服,华为云在东南亚的布局再下一城。

华为云南非大区开服现场

如今,华为云作为全球首个在非洲设立本地数据中心提供服务的公有云服务提供商,会首先在南非约翰内斯堡本地数据中心部署大区,向南非及周边国家提供更低时延、安全可靠的云服务。

与此同时,华为云在欧洲等地的落地也在同步推进,只不过与直接开设云计算节点的方式不同,华为云采取了与当地运营商合作的思路实现业务落地。目前,华为云已经与德国电信、法国Orange、西班牙电信等联手打造了德国电信Open Telecom Cloud、法国电信Orange Flexible Engine、西班牙电信Telefonica Open Cloud等公有云服务。

2018年,华为云和伙伴已在中国、东南亚、欧洲、俄罗斯、拉美、非洲完成全球布局,在全球22个地理区域、37个可用区提供云服务。华为云之所以在如此短的时间里做这么多的布局,并且针对不同的区域采用不同的业务落地策略,很大程度上得益于华为多年来对业务全球化的深度认知。

华为没有聪明人 只有老实干活的人

过去30年,华为用自己的发展历程证明:华为人比较“笨”、比较“傻”,做每一件事情都会踏踏实实把它做好。在全球化业务布局上,华为也正是凭着这股“傻劲”一点一点抠出庞大的海外市场,并实现海外市场收入超过公司整体收入的一半。

首先,老实干活就是要遵循当地的风俗文化和监管要求等。正如郑叶来所说:“符合当地监管和法律法规的要求是我们的底线。”因此,华为云在欧洲的业务布局策略,就是与当地的运营商合作共同开展。

与此同时,华为在全球化业务布局过程中还强化了一种核心能力——“Glocal”,也就是Global加Local,用当地人来服务于当地企业。华为云东南亚副总裁王红新透露,华为在一个国家开展一块新业务时,本地化的团队往往占到整个团队的7成左右。通过当地员工的引入,华为更好地遵循当地的风俗文化,从而确保业务全球化的顺利进展。

其次,老实干活就是持续专注在自身的产品和技术提升上。从早期涉足企业业务至今,华为已经在服务器、存储、网络等IT基础设施上,积累了充足的能力,做到了全球领先;在此基础之上,华为云就是将华为30多年在ICT基础设施领域的技术积累和产品以在线服务的形式开放给客户,并且这种服务的能力也是全栈全场景式的。尤其在不久前华为全栈全场景AI解决方案发布之后,华为云基于此已经具备了这样的服务能力和领先全球的差异化优势。

为了持续保持这一优势,华为每年还会在研发上投入巨资,并在全球企业研发投入排行榜上名列前茅。目前,华为在全球已经设立了14个研究所、36个联合创新中心和45个培训中心,以及16个开放实验室,同时与顶尖的科研院校积极展开合作,不断增强对云计算、大数据、人工智能等新技术的研发创新。

第三,老实干活就是要守好自己的边界。在华为云的词典里,对边界有一句经典描述:上不碰应用,下不碰数据,不做股权投资。正是在这“三不”的指导下,华为云逐渐与合作伙伴建立起一个合作共赢的生态体系。目前,华为云的云市场新增上架应用1500个,发展合作伙伴超过6000家、超过9万名开发者。

而在华为云南非大区开服的同时,华为云也发布了非洲合作伙伴计划,包括Altron、ATOS、BCX、Datacentrix、EOH、Gijima、Stortech、TCM、Tech Mahindra、T-systems、XON等在内的本地渠道合作伙伴加入其中;基于华为云的PaaS平台——InTouch Aggregator平台也正式发布,从而连接运营商,开放电信能力,使能OTT,共建华为云生态。

如此种种,也再次印证了华为云的Slogan——有技术、有未来、值得信赖。

围绕客户需求持续创新 结果不会差

但不管是技术创新还是生态创新,都有一个大前提:是否以客户为中心展开。任正非曾在《为客户服务是企业生存的唯一理由——谈谈华为公司的企业战略》一文中写道:为客户服务是华为能够生存的理由,我们认识到客户才是华为能够发展下去的动力,而组织、流程、制度、政策、企业文化等方面的建设也必须以客户需求为导向。

因此,在面对云计算市场激烈的竞争时,华为云秉持的就是服务客户的初心,只要把客户服务好,他们自然而然就会过来,因此华为云不惧怕与其他云计算企业的竞争。

在王红新还是一个新人,刚刚涉足海外业务时他的领导就强调,一定要盯住客户的痛点,不能让客户提的需求过夜。在后来的工作中,王红新只要接到客户的需求,不管加班到多晚都会把方案设计好,当晚给客户发过去。多年之后的今天,王红新对于“以客户为中心”也有了自己的体会:“首先要用心对待客户的需求,其次要真正把客户的商业成功放在第一位。”

与此同时,华为云能够获得新华社的青睐,并使之成为自身海外业务全球第一单,很大程度上也与华为云围绕客户需求持续创新有着密切关系。面对社会信息量的急剧上涨,新华社位于海外的分支机构经常会面临下载稿件慢、频繁中断,海外分社维护效率及故障排查慢,各国数据传输相关法规不同,难以遵循等一系列问题。

针对新华社的这些痛点,华为云制订了针对性的解决方案:将公有云服务作为海外供稿平台站点的基础平台,彻底打通北京主数据中心和海外供稿平台站点之间连接瓶颈。这样一来,新华社就可以实现直接就近为海外用户提供快速便利的供稿服务,从而提高海外用户访问新华社供稿服务站点的响应速度,提高海外用户使用新华社稿件的体验,提升新华社稿件海外落地速度和新闻传播效果。

事实上,许多迈向全球化的中国企业都会或多或少遇到类似的连接问题。围绕这些“出海”企业的共性需求,华为云推出了一款企业级网络服务产品——华为云连接服务,可以帮助中国企业分钟级构建起连接不同国家、不同区域、不同数据中心的跨区域VPC及云上多VPC与云下多数据中心之间的全球合规的弹性云上网络,帮助国内企业安心出海。

结束语:

对于华为云来说,落子南非只是公司全球业务拓展的一小步。目前,华为已经在全球170多个国家和地区开展业务,而伴随着华为的脚步,有技术、有未来、值得信赖的华为云的未来业务布局终将会在全球全面展开,并向成为全球领先的云服务提供商迈出一大步。