谷歌与微软在AI赛道上的新一轮竞争愈演愈烈。近日，微软公司继发布AI技术加持的新搜索引擎后再次宣布，将对其进行功能升级，并全面开放聊天机器人BingChat，支持文生图等功能。几乎同时，谷歌表示，即将推出新功能，将人工智能对话以及更多短视频和社交媒体内容纳入搜索引擎。

AI加持驱动搜索平台新的增长点，在技术迭代中获取竞争优势。平台商业模式有着“赢家通吃”的特点，一旦形成智能化产品生态，就有可能激发网络效应，改写市场版图。如果转型迟缓，就意味着持续流失市场份额。

不过，值得注意的是，在智能化浪潮席卷之下，竞争势必会在各个产品线展开，而取得竞争优势的关键，一方面在于AI技术的快速升级迭代以及和应用场景、用户需求的精准契合，另一方面也在于对技术风险的防范和管理。AI发展也会带来系列问题，比如，放大歧视与偏见的有害信息、扭曲事实的虚假新闻等。而有效管控避免有害内容既是平台方义不容辞的责任，也是竞争优势的体现。