2月24日，记者从市卫健委获悉，2019年底乌鲁木齐启动了智慧健康信息化项目，“智医助理”是提高基层医疗机构信息化治理能力建设内容之一，目前“智医助理”智能语音外呼系统已实现我市基层医疗机构全覆盖，2020年1月至2021年1月总服务超过771万人次。

同时，市卫生健康委已在我市85家社区卫生服务中心、社区卫生服务站、乡卫生院、村卫生室试点上线了“智医助理”人工智能辅助诊断系统，2020年5月至2021年1月，该系统人工智能辅诊22万余次。

2月23日，患有皮肤疾病的谭梅来到友好南路社区卫生服务中心，全科医生陈建军一边问诊，一边打开电脑输入她的姓名、年龄、病史等信息，“智医助理”人工智能辅助诊断系统自动跳出病情诊断参考，提供AI辅助诊断及治疗的建议，同时，还能查询相似病例、临床指南以及对症使用的药品。

陈建军说，在一些危急重症的早期识别和一些全科门诊少见病的鉴别诊断上，这个系统可以给全科医生提供参考建议和学习平台，从而提高诊断准确性和诊疗效率。

“以前我常常忘记了服药、体检，血压一直控制得不好，动不动就要住院。”前来就诊的慢性病患者张先生说着拿出手机给记者看，“现在，社区卫生服务中心会自动给我打电话、发短信，叮嘱我吃药，按时来体检，感觉很贴心。”

为张先生提供服务的就是“智医助理”智能语音外呼系统，它可以帮助医生在日常工作中对居民和患者进行随访、跟踪和记录，了解用药、饮食、运动以及恢复情况，还可以针对全人群和重点人群进行定期随访、预约提醒和健康教育等服务，让居民能够及时享受医疗和基本公卫服务。

“我们辖区高血压、糖尿病、孕产妇、老年人等重点人群约有3.78万人，每个季度至少要对重点人群进行一次电话随访，以往一个人一天才能完成数十人，有了智能语音外呼平台，一次可以批量完成上百个居民随访，提高了我们的工作效率。”友好南路社区卫生服务中心公共卫生服务科主任王治琴说，在疫情防控期间，他们还通过这个平台将防疫知识、疫情政策等内容批量、及时地传达给居民，为居民提供个性化、有温度的医疗服务，去年一年服务居民超过31万人次。

“人工智能新技术正赋能基层医疗，辅助从事更多基础工作，尤其在疫情防控工作方面，协助基层医务人员进行疫情摸排、健康宣教等，提升疫情防控效率，降低传播风险。”市卫健委规划发展与信息化科科长陈练说，智慧医疗的推广应用，创新基层医疗卫生健康服务模式，增强基层医生诊疗水平和服务能力，从而更好地服务广大患者。