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猎户星空的服务机器人大数据显示,伴随疫情势头得到控制,全国近7成商场卖场都已逐步恢复营业,商场日均营业时长也出现增长,特别是一线城市北京、上海、深圳、广州等地,商场的日均客流量呈明显上涨趋势。

3月8日正值女神节,早上不到10点,恢复营业的北京西红门荟聚中心就迎来了第一波客流。

还没到商场开门的时间,迫不及待要进店购物的民众已经有人在排队,大多都是一家人一起来“逛街”。尽管都带着口罩,还是能够看出大家的心情不错,购物欲望高涨。

商场的防控工作井井有条,只开放了五个入口,安排工作人员在入口处疏导顾客、组织排队。前来购物的顾客发现,商场几个入口处都有一台机器人在为顾客进行测温,未佩戴口罩或体温大于等于37.3度的顾客都将不得进入。工作人员也会悉心为每一名顾客登记个人信息,并告知大家,每分钟只允许20名左右顾客进入商场。

“请大家自觉间隔1米排队,由机器人检测体温。”这台机器人声音甜美可爱,在检测到店顾客体温的同时还可以智能提醒检测对象戴好口罩,这样的设备让大家都感到新奇又有趣。

为顾客进行体温检测的机器人是猎豹移动旗下猎户星空红外测温机器人“豹小秘”,在荟聚购物中心,这样的测温机器人总共有5台。豹小秘可以通过红外测温模块让工作人员在不与顾客近距离接触的情况下,进行对到店顾客的体温测量。

不同于市面上常见的测温设备,红外测温版豹小秘的检测距离可以达到1.5米-3米的范围,一旦发现高热对象或未带口罩顾客,豹小秘将自动发出警报或警示,向工作人员告知风险,并且通过豹小秘时的识别速度为毫秒级,避免了顾客因排队驻足的近距离接触,也避免了工作人员频繁“举枪”的尴尬与劳累;有效抑制了人与人之间的交叉感染风险。

在机器人的引领和帮助下,工作人员有序检测体温、检查口罩佩戴情况,面对上万客流量,安检工作依旧从容不迫。

一位商场负责安检的工作人员表示,恢复营业的前几天用测温枪为员工测体温,天天用消毒液洗十几遍手,手都脱皮了……老婆看到很心疼。“现在非接触式机器人测温,我们工作人员基本不用接触顾客,轻松了很多,这机器人可是帮了我们的大忙了!”小伙子露出朴实的笑容。

前来购物的顾客张先生和女友一起来逛街,也表示机器人测温要比普通的体温枪好用多了,用体温枪检测,测额头的话总感觉有点压抑,测手腕也总是担心工作人员戴的手套会碰到我皮肤,或者测温枪碰到我皮肤,这样就很容易交叉感染!机器人测温只需要站在他面前1米多就可以快速检测,不需要与人近距离接触,真的感觉既安心又方便。这台蕴含科技感的红外测温机器人,让这个三八节出门购物多了一份舒适感。

女朋友甚至笑称,不如我们也买一台这个机器人回家吧。

在智能服务方面,为商场提供智能服务的机器人“豹大屏”还不断宣讲疫情防预知识与安全科普,这也受到了顾客好评。“请您答应我,‘罩’顾好自己”“远离新型冠状病毒,做到开窗流通空气”“从正确洗手开始,医院洗手6步走”“请您一定带好口罩”……除此之外,豹大屏还能够为顾客进行品牌搜索与店铺导航,顾客可通过豹大屏进行店铺查询及商场优惠信息搜索,随时找到想要去的店铺,避免了满商场找人问询的尴尬,不仅增加了购物便利,也减少了与人过多接触而产生交叉感染的风险。

无论是红外测温机器人“豹小秘”还是为商场提供智能服务的机器人“豹大屏”,都是由猎豹移动携手旗下智能机器人公司猎户星空联合推出的明星产品。以商场场景为主的智能服务机器人豹大屏更是落地5000多台,在全国30多个城市、743家商场为顾客提供问询、导购、招揽、营销互动等服务。疫情虽有好转势头,但不可掉以轻心。猎豹移动也将继续携手商场合作伙伴,以AI之力加强安全防护,让每一名顾客逛得安心,买得放心!