未来已来 人工智能将无处不在

AlphaGo刚刚问世的时候，深度学习还是一个相对冷门的概念。3年过去了，人们已经开始享受人工智能带来的各种便利。

作为下一代人机交互入口，自然语言处理成为人工智能落地的首个主赛道。随着语音识别技术准确性的不断提高，以智能语音技术为支撑的智能音箱成为智能家居场景中最核心的入口。

易观发布的《中国智能音箱行业深度发展分析2019》报告提到，家庭是智能音箱的主要使用场景。大多数人已经将智能音箱当作控制家电、照明设施的主要工具。市场调研机构Canalys发布的数据显示，2017年全球智能音箱的出货量超过3000万台，是2016年出货量的5倍还多，2018年的出货量达到了8652万台。

语音识别之外，计算机视觉或成为这些年人工智能发展最快的细分领域。其中，安防成为计算机视觉最早开始落地的场景，这也使得计算机视觉成为人工智能最快实现变现的领域之一。

在国内大部分高铁站和机场里，“刷脸进站”服务已成为标配。在一些小区和家庭，“刷脸”已经逐渐取代了门禁和钥匙。无论是演唱会、火车站还是商场，计算机视觉都能在茫茫人海中“一眼”锁定你。

金融业同样被人工智能看好，其天然的数据属性和智能化需求为人工智能的应用提供了坚实的基础。其中，银行正在成为人工智能应用最广泛的场景之一。香港金融管理局在2019年12月发布的报告中指出，香港有接近90%的银行已经或计划采用人工智能经营业务。包括银行线上线下的身份认证、智能风控、智能客服、智慧网点、刷脸支付等。

普华永道中国金融业管理咨询主管合伙人张立钧在接受《中国经济周刊》记者采访时曾分析说，人工智能对金融行业将产生三方面影响：第一，在零售端，银行前台将被替代，这部分员工未来将从运营交易型走向咨询型，为客户提供解决方案；第二，投行的分析师也将被取代，他们将来更多会投入到编程、设计模板，从而指导人工智能来提供分析师服务；第三，未来随着信息越来越透明，市场越来越有效，智能投顾将逐渐在私人理财中发挥作用。

人工智能将从感知智能向认知智能演变

专家指出，人工智能将加快与经济社会各领域的融合，并有望塑造出新业态。

华夏幸福产业研究院院长顾强在接受《中国经济周刊》记者采访时表示，未来人工智能将向更多领域加速渗透。他指出，人工智能是新旧动能的转换器，未来人工智能将为所有行业、所有终端赋能赋智，在促进传统行业转型升级的同时，催生出更多的新产品、新技术和新模式。到2020年，人工智能有望为家居、安防、医疗、零售、金融5个行业释放出超过7000亿元的新动能。

在百度公司创始人李彦宏看来，未来10年属于人工智能。他表示，数字经济在经历了PC的发明与普及\PC互联网\移动互联网这3个阶段后，正在进化到以人工智能为核心驱动力的智能经济新阶段。而智能经济将在3个层面带来重大的变革和影响：人机交互方式、基础设施以及催生很多新的业态。

今年1月，阿里达摩院发布了《2020 十大科技趋势》，报告指出，人工智能未来将实现两大突破：认知智能与机器间大规模协作。这两大关键技术一方面可以将人工智能的能力从基础的“听说看”拓展到逻辑推理、思考决策，进而使人工智能深度介入社会生产生活；另一方面可以将智能体大规模自主组织起来，不再需要大量的人工操作，进而使人工智能真正成为协调整个人类工作生活网络的核心系统。

报告同时指出，未来人工智能热潮能否进一步打开天花板，形成更大的产业规模，认知智能的突破是关键。认知智能可以帮助机器跨越模态理解数据，学习到最接近人脑认知的“一般表达”，获得类似于人脑的多模感知能力，有望带来颠覆性创新的产业价值。认知智能的出现使得 AI 系统主动了解事物发展背后的规律和因果关系，而不再只是简单的统计拟合，从而进一步推动下一代具有自主意识的 AI 系统。

中国信通院也发布了对人工智能发展趋势的预测。中国信通院副院长余晓晖表示，从感知到认知，人工智能将迈入后深度学习时代。也就是说，人工智能将开始形成判断力。

“人工智能领域如果和知识工程、神经科学结合的话，从认知方面扩展，比如说我们的大脑和我们的人机接口、知识图谱，这会把人工智能的用途变得更加宽阔，也迈入了一个更加不可预知的区域。”余晓晖说。

机器人越来越像人

电影《复仇者联盟》系列中的超级英雄幻视，在拥有振金打造的身体和被心灵宝赋予生命之前，是钢铁侠的人工管家贾维斯（Jarvis，原意为Just Another Rather Very Intelligent System，即只是一个相当聪明的智能系统）。在电影中，贾维斯没有实际形体，更多时候以声音的方式出现。

除了负责打理钢铁侠家中一切事务，贾维斯还可以帮助钢铁侠完成复杂的程序计算，打造钢铁侠战甲，远程操控战甲进入战斗。此外，贾维斯还是钢铁侠的知心好友，了解钢铁侠心中最柔软的地方。

能够拥有一个像贾维斯这样的人工智能管家，或许是每一个人对未来人工智能发展的期望。如果未来人工智能能够真正跨越从认知到感知的鸿沟，那么距离拥有一个贾维斯或许并不遥远。

从AlphaGo开始，人工智能深度学习的能力正在逐步加强。微软（亚洲）互联网工程院研发的智能机器人微软小冰，化名“夏语冰”通过了中央美院毕业考试，毕业作品还在研究生毕业作品展上首次展出。在求学期间，她学习了400多年间236位画家的作品，而且只用了22个月就具备了原生绘画创作能力。

如果说微软小冰展示了人工智能学习再创造的能力，那么全球首位机器人公民索菲亚的诞生则告诉世界，机器人可以有多像人。除了拥有仿生材料制造的外形，索菲亚还能通过摄像头，借助计算机视觉技术，观察、识别身边人的动作、表情，并做出相应回应。

随着技术的突破性发展，人工智能无疑会越来越“聪明”。今天家中的智能音箱只能完成一些简单的指令和进行一次性的对话，但我们不妨大胆想象一下未来。